กฎกติกาของเกม

1.ข้อกำหนดเกี่ยวกับความถูกต้องของข้อมูลส่วนตัว:

• ข้อมูลส่วนตัวที่ท่านใช้ในการสมัครสมาชิกกับทางบริษัทฯ (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่าข้อมูลการสมัครสมาชิก ) ต้องเป็นข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน หากข้อมูลไม่ถูกต้อง บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่อนุญาตให้ท่านเข้าถึงบริการต่างๆ เช่น การค้นหาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน การขอข้อมูลประวัติการเล่นเกม หรือการขอรับรางวัลจากกิจกรรมต่างๆ
• หากท่านใช้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิก หรือมีการเปิดเผยชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน หรือข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับเกมให้บุคคลอื่น หรือมีการถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวให้บุคคลอื่น ไม่ว่าจะมีค่าตอบแทนหรือไม่ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการใช้งานบัญชีของท่านในบริการ【เอเลฟัน】 และท่านจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นทั้งหมด บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินคดีตามกฎหมาย

2.บทลงโทษสำหรับการละเมิดฝ่าฝืน：

3. คำอธิบายของการละเมิด:

• 3.1. การกระทำที่ผิดกฎหมายถือเป็นการกระทำที่ไม่เหมาะสม

  • 3.1.1. หากตรวจสอบพบว่าผู้ใช้งานมีการกระทำที่ไม่เหมาะสมในการเล่นเกม หรือใช้บริการของบริษัทฯ เพื่อกระทำการที่ไม่เหมาะสม ซึ่งส่งผลให้ผู้ใช้งานรายอื่นสูญเสียทรัพย์สินเสมือนในเกม (เช่น เหรียญเกม หรือไอเทม) หรือทำให้เกิดการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรม หลังจากแจ้งให้ผู้ใช้ทราบ บริษัทฯ มีสิทธิ์ที่จะจำกัดสิทธิ์ในการใช้งานเกมของผู้ใช้งานรายนั้น โดยพิจารณาจากความร้ายแรงของเหตุการณ์ เพื่อปกป้องสิทธิของผู้ใช้งานรายอื่นและรักษาสภาพแวดล้อมในการเล่นเกมของ"เอเลฟัน" เนื่องจากฟังก์ชันการส่งเหรียญเป็นเพียงฟังก์ชันเสริม ไม่ใช่ฟังก์ชันที่จำเป็นต่อการเล่นเกม ดังนั้น หากพฤติกรรมการส่งเหรียญของผู้ใช้งานก่อให้เกิดความไม่เป็นธรรมในการเล่นเกม บริษัทฯ มีสิทธิ์ที่จะปรับเปลี่ยนสิทธิ์ในการใช้ฟังก์ชันส่งเหรียญของผู้ใช้งานได้ นอกจากนี้ ผู้ใช้งานห้ามซื้อขายเหรียญเกมหรือไอเทมอื่นๆ ภายในเกม และผู้ใช้งานที่เกี่ยวข้องหรือช่วยเหลือในการกระทำที่ฝ่าฝืนกฎระเบียบของเกม บริษัทฯ จะดำเนินการกับบัญชีของผู้ใช้งานเหล่านั้นในลักษณะเดียวกัน

  • 3.1.2. การกระทำที่ไม่เหมาะสมรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงพฤติกรรมดังต่อไปนี้:

    • 3.1.2.1. การใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบเกม（BUG）หรือช่องโหว่ในระบบเกมในทางที่ผิด หรือใช้โปรแกรมรูปแบบใด ๆ ที่ไม่รวมอยู่ในเกม หรือใช้วิธีการที่ไม่เหมาะสมใด ๆ เช่น การดัดแปลงซอร์สโค้ด และการล็อคและปลดล็อคการตั้งค่าระบบบนระบบ (เช่น การบุกรุก สกัดกั้น ทำลาย แก้ไขข้อมูลเกม ค่าแพ็กเก็ต) เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ของเกมที่ไม่เหมาะสมในเกม และส่งผลกระทบต่อความยุติธรรมของเกม
    • 3.1.2.2. การใช้บัญชีของผู้อื่นเพื่อทำการซื้อขาย หรือแสวงหาผลประโยชน์ที่ไม่เป็นธรรม หรือการใช้บริการของบริษัทฯ ในลักษณะที่ไม่เป็นธรรม
    • 3.1.2.3. การใช้กลไกบนแพลตฟอร์มเกมทั้งหมดของบริการ"เอเลฟัน" หรือในเกมต่าง ๆ ในบริการ"เอเลฟัน" เพื่อจงใจทำให้เกิดการสร้างรายได้หรือกระแสเงินสดที่ไม่เหมาะสมจากสินทรัพย์เกม เช่น เหรียญในเกม
    • 3.1.2.4. การซื้อขายเหรียญในเกมหรือไอเทมภายในเกม
    • 3.1.2.5. ผู้ที่สงสัยว่ามีการใช้วิธีการเติมเงินออนไลน์เพื่อขโมยหรือเติมเงินซื้อแต้มโดยมิชอบ
    • 3.1.2.6. การใช้บริการเกมทุกแพลตฟอร์มของ"เอเลฟัน" เพื่อกระจายหรือโฆษณาเนื้อหาที่เป็นเชิงพาณิชย์ หรือโพสต์ข้อมูลเกี่ยวกับการค้าบริการทางเพศ สื่อลามก (รวมถึงเนื้อหาที่สื่อถึง) เว็บไซต์ หรือดำเนินกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการละเมิดกฎหมาย
    • 3.1.2.7.กระทำการที่เป็นการละเมิดสิทธิและความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สาม (เช่น การละเมิดกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล)
    • 3.1.2.8. การขัดขวางการเล่นเกมหรือกิจกรรม และหากได้รับการตักเตือนจากผู้ดูแลเกม (GM) แล้วยังไม่ปรับปรุงพฤติกรรม
    • 3.1.2.9. การปลอมแปลงเป็นเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าหรือผู้ดูแลเกมของบริษัท หรือสมัครใช้ชื่อเล่นที่อาจทำให้ผู้ใช้เข้าใจผิดว่าเป็นเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าหรือผู้ดูแลเกม และทำการโต้ตอบใด ๆ กับผู้ใช้ภายใต้การแอบอ้างนี้
    • 3.1.2.10. การใช้ระบบแชทในบริการเกมทุกแพลตฟอร์มของ"เอเลฟัน" ในการด่าทอ ใส่ร้าย โจมตีด้วยถ้อยคำที่เป็นการทำร้าย การข่มขู่ หรือใช้ถ้อยคำที่มีความหมายส่อเสียด ลามกอนาจาร หรือการเหยียดเชื้อชาติ (รวมถึงการเล่นคำพ้องเสียง) เพื่อโจมตีเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าหรือผู้ใช้รายอื่น
    • 3.1.2.11. การส่งข้อความซ้ำ ๆ ในล้อบบี้เกมโดยมีเจตนาร้าย

  • 3.1.3. การพูดหรือแสดงความคิดเห็นที่ไม่เหมาะสม

    เพื่อรักษาบรรยากาศที่ดีในเกมและให้ผู้ใช้ทุกคนสามารถเข้าถึงและใช้ช่องทางเกมได้ตามปกติ สามารถเพลิดเพลินกับเกมได้อย่างเต็มที่ ขอให้ผู้ใช้ปฏิบัติตามกฎระเบียบในการใช้ภาษา การแสดงความคิดเห็นในทุกแพลตฟอร์มเกมของบริการ"เอเลฟัน" รวมถึงการใช้คำหยาบคายโดยตรงหรือโดยอ้อม การใช้คำพ้องเสียงหรือภาษาถิ่น การใช้คำที่มีความหมายลามกอนาจารหรือการใช้คำที่มีลักษณะเป็นการดูถูก ทั้งหมดนี้ถือเป็นสิ่งที่ไม่อนุญาต หากเกิดเหตุการณ์ต่อไปนี้บนทุกแพลตฟอร์มเกมของการให้บริการ"เอเลฟัน" หากพบว่าผู้ใช้มีพฤติกรรมดังกล่าว เจ้าหน้าที่จะมีสิทธิ์ดำเนินการลงโทษได้ทันที โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า แม้ว่าคำพูดที่แสดงออกในช่องทางจะไม่เหมาะสมแต่ไม่ได้ถูกระบุในข้อกำหนดนี้ เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าจะพิจารณาจากมาตรฐานทางสังคมและศีลธรรมและอาจดำเนินการ [การยกเลิกการใช้บริการพูดคุย] เป็นการลงโทษ

    การกระทำที่ไม่อนุญาต ได้แก่:

    1. 3.1.3.1. การส่งข้อความที่มีเนื้อหาหยาบคาย ลบหลู่ หยาบกระด้าง ด่าทอ ใส่ร้าย โจมตีส่วนบุคคล ข่มขู่ ยั่วยุ เหยียดเชื้อชาติหรือเพศ ข้อความที่ไม่เหมาะสมหรือมีความหมายลามกอนาจารในช่องทางเกมของบริการ"เอเลฟัน" ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อประสบการณ์การเล่นเกมของผู้ใช้อื่น

    2. 3.1.3.2. การปลอมตัวเป็นเจ้าหน้าที่ของบริษัท หรืออ้างตัวว่าเป็นตัวแทนของบริษัทหรือผู้ดูแลเกมในทุกแพลตฟอร์มเกมของบริการ"เอเลฟัน"

    3. 3.1.3.3. การด่าทอ หลอกลวง หรือเจตนารบกวนเจ้าหน้าที่ของบริษัท

    4. 3.1.3.4. การเผยแพร่ข้อความที่ไม่ได้รับการยืนยันหรือไม่มีข้อเท็จจริงรองรับในทุกแพลตฟอร์มเกมของบริการ"เอเลฟัน"รวมถึงข้อมูลสาธารณะที่เป็นอันตรายหรือไม่ได้เผยแพร่ในรูปแบบข้อความหรือรูปภาพ หรือการคาดเดาส่วนบุคคลของผู้ใช้ล้วนๆ เป็นต้น การเผยแพร่ข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อประสบการณ์การเล่นเกมของผู้ใช้อื่น หากการกระทำดังกล่าวก่อให้เกิดความเสียหายแก่บริษัท บริษัทมีสิทธิ์เรียกร้องค่าเสียหายจากผู้ใช้นั้น

    5. 3.1.3.5. cการใช้แพลตฟอร์มเกม"เอเลฟัน" ส่งข้อความซ้ำๆ หรือทำการสแปมในช่องทางสาธารณะ (ซึ่งหมายถึงช่องทางที่มีผู้เข้าร่วมตั้งแต่สองคนขึ้นไป) จนทำให้ผู้ใช้อื่นไม่สามารถใช้งานช่องทางนั้นได้ตามปกติ เช่น การส่งข้อความที่ไม่มีความหมาย (เช่น ตัวอักษรหรือตัวเลขสุ่ม สัญลักษณ์ อิโมจิ คำสั่ง หรือข้อความระบบ) หรือการใช้ข้อความเดิมวนซ้ำอย่างต่อเนื่อง ทั้งหมดนี้ถือเป็นการสแปมช่องทาง (wash channel)

    6. 3.1.3.6. การแก้ไขข้อขัดแย้งส่วนตัวหรือการด่ากันในช่องทางสาธารณะ รวมถึงการพยายามชักชวนผู้ใช้อื่นให้เข้าร่วมข้อขัดแย้งซึ่งรบกวนผู้ใช้อื่นในการเล่นเกม

    7. 3.1.3.7. ผู้ใช้ได้ใช้แพลตฟอร์มเกมทั้งหมดที่ให้บริการโดย"เอเลฟัน" ทำการละเมิดความเป็นส่วนตัว เช่น การเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้อื่น

    8. 3.1.3.8. ผู้ใช้ได้ใช้แพลตฟอร์มเกมทั้งหมดที่ให้บริการโดย"เอเลฟัน" มีพฤติกรรมและเนื้อหาของของการทำโฆษณาเชิงพาณิชย์ (เช่น การขายสินค้าที่ไม่เกี่ยวข้องกับเกมหรือโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับการแลกเปลี่ยนของมีค่าในชีวิตจริง)

  • 3.1.4. ชื่อและภาพโปรไฟล์ที่ไม่เหมาะสม (รวมถึงชื่อเล่นและภาพโปรไฟล์ในเกม)

    ชื่อของตัวละครและชื่อช่องในเกมเป็นสิ่งที่ผู้ใช้กำหนดขึ้นเองเมื่อสร้าง ตัวละครและชื่อช่องจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ตามใจชอบหลังจากที่ได้ตั้งแล้ว ดังนั้นโปรดตั้งชื่อให้กับตัวละครและช่องของคุณอย่างเหมาะสม หากชื่อของตัวละครหรือชื่อช่องไม่เหมาะสมและละเมิดกฎการตั้งชื่อ อาจถูกล็อค ลบ ยุบ หรือเปลี่ยนแปลงชื่อโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากชื่อหรือภาพโปรไฟล์มีลักษณะดังต่อไปนี้ เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้ามีสิทธิ์ดำเนินการลงโทษได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งเตือน แม้ว่าชื่อหรือภาพโปรไฟล์จะไม่เหมาะสมแต่ไม่ได้ถูกระบุในข้อจำกัดนี้ เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าจะพิจารณาจากมาตรฐานทางสังคมและศีลธรรมและดำเนินการลงโทษอย่างเป็นธรรม

    1. 3.1.4.1. ชื่อที่คล้ายคลึงกับชื่อของเจ้าหน้าที่ หรือปลอมแปลงเป็นชื่อองค์กรที่เกี่ยวข้องกับบริษัท และชื่อที่อาจทำให้สับสนกับชื่อเจ้าหน้าที่ เช่น การใช้ตัวอักษรพิเศษที่ผู้ใช้ทั่วไปอาจไม่สามารถแยกแยะได้ ตัวอย่างเช่น ชื่อที่เกี่ยวข้องกับ "ฝ่ายบริการลูกค้า," "Elefunn," หรือ "ผู้ดูแลเกม (GM)"

    2. 3.1.4.2. ชื่อหรือภาพโปรไฟล์ที่มีความหมายสื่อถึงการลบหลู่ ด่าทอ ใส่ร้าย โจมตี ข่มขู่ หรือยั่วยุบริษัทหรือเจ้าหน้าที่ของบริษัท ตัวอย่างเช่น "เลวสุดๆ ไอ้เชี่ย" หรือ "ฝ่ายบริการลูกค้าหน้าโง่"

    3. 3.1.4.3. ชื่อหรือภาพโปรไฟล์ที่มีเนื้อหาหรือความหมายส่อเสียดเหยียดเชื้อชาติหรือเพศ คำที่ไม่เหมาะสม เนื้อหาลามก หรือสื่อถึงเพศสัมพันธ์ หรือคำที่ละเมิดจริยธรรมทางสังคม ตัวอย่างเช่น "ใครอยากมีเซ็กส์แบบone night stant," "เด็กขายบริการ"

    4. 3.1.4.4. ชื่อหรือภาพโปรไฟล์ที่มีความหมายถึงการกระทำผิดกฎหมายหรือชักจูงให้ก่ออาชญากรรม ตัวอย่างเช่น "ขายยา," หรือคำที่มีความหมายถึงการค้ายาเสพติด

  • 3.1.5. การใช้ช่องโหว่ของโปรแกรม (BUG) ในการเล่นเกม (รวมถึงการโฆษณาและเผยแพร่ข่าวสาร)

    ผู้ใช้ไม่ควรใช้ช่องโหว่ของโปรแกรม (BUG) ที่ไม่เป็นธรรมชาติหรือไม่ได้ตั้งใจในเกม หรือใช้วิธีการที่ไม่ยุติธรรมในการเล่นเกม (ช่องโหว่ที่ยังไม่ประกาศจะอิงตามการตัดสินของบริษัท) หรือแม้กระทั่งการทำให้เซิร์ฟเวอร์ทำงานหนักขึ้นหรือเกิดปัญหาอื่น ๆ เพื่อให้ตนเองหรือผู้อื่นได้ประโยชน์ หรือทำให้เกมเกิดความไม่สมดุล หากผู้ใช้พบช่องโหว่ (BUG) ในเกม ควรแจ้งให้ผู้ดูแลเกมทราบโดยทันที

    หากผู้ใช้ใช้ช่องโหว่ของเกม (BUG) หรือข้อบกพร่องของกฎเพื่อให้ได้ผลประโยชน์ที่ไม่เหมาะสม ทำให้เกมไม่สมดุล ส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของผู้ใช้คนอื่น หรือทำให้เกิดผลลัพธ์ที่ไม่ตรงตามการออกแบบเดิม และพฤติกรรมดังกล่าวได้รับการตรวจสอบและยืนยันจากบริษัทฯ บริษัทฯ จะดำเนินการ [ระงับบัญชีชั่วคราว] และเรียกคืนผลประโยชน์ที่ได้มาโดยไม่ชอบจากการใช้ช่องโหว่ของโปรแกรม (BUG) หากสถานการณ์เป็นเรื่องใหญ่และไม่สามารถเรียกคืนผลประโยชน์ที่ผิดกฎหมายได้อย่างถูกต้อง หรืออาจเกิดสถานการณ์อื่นที่ไม่สามารถแก้ไขได้ บริษัทฯจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบตามข้อมูลการสื่อสารที่ได้ให้ไว้ในการเข้าสู่ระบบ หลังจากแจ้งแล้ว บริษัทฯ จะหยุดสิทธิ์ในการใช้เกมของผู้ใช้จนกว่าข้อมูลบัญชีจะได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์ หรืออาจทำการรีเซ็ตตัวละครทั้งหมดในบัญชีเกมให้เป็นตัวละครใหม่ และปรับข้อมูลบัญชีเกมให้ถูกต้อง

  • 3.1.6. การดัดแปลงโปรแกรมเกมอย่างเจตนา

    ผู้ใช้ไม่ควรบุกรุก ดักจับ ทำลาย หรือดัดแปลงโปรแกรมเกม เช่น การแก้ไข การคอมไพล์ การแก้ไขรหัสหน่วยความจำของโปรแกรม หรือการถอดรหัสโปรแกรมเกม หรือใช้วิธีการดัดแปลง คัดลอก เปลี่ยนแปลงแพ็กเกจและค่าต่างๆ เพื่อเปลี่ยนแปลงเนื้อหาของโปรแกรมเกม ซึ่งอาจทำให้ได้ผลประโยชน์ที่ไม่เหมาะสม ทำให้เกมไม่สมดุล ส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของผู้ใช้คนอื่น หรือก่อให้เกิดผลกระทบที่ไม่อยู่ในขอบเขตของการออกแบบดั้งเดิม

    หากพบการกระทำดังกล่าวและได้รับการตรวจสอบและยืนยันจากบริษัทว่าเป็นความจริง บริษัทจะเรียกคืนผลประโยชน์ที่ได้มาโดยไม่ชอบจากการดัดแปลงโปรแกรมเกมทั้งทางตรงและทางอ้อมและมีสิทธิ์ในการยกเลิกสัญญากับผู้ใช้นั้นทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า รวมถึงปิดและลบบัญชีของผู้ใช้ และเรียกคืนเงิเหรียญในเกมและไอเทมที่ได้มาอย่างไม่ชอบด้วยกฎหมาย นอกจากนี้ บริษัทจะสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการทางกฎหมายต่อผู้ใช้ด้วย

• 3.2. การกระทำที่ผิดกฎหมาย

  การกระทำที่ผิดกฎหมายรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงดังต่อไปนี้:

  • 3.2.1. การใช้แพลตฟอร์มเกมทั้งหมดที่ให้บริการโดย"เอเลฟัน"ทำการขายยาเสพติด อาวุธ หรือสินค้าผิดกฎหมายอื่น ๆ หรือการเผยแพร่โฆษณาที่เกี่ยวข้องกับการค้าบริการทางเพศ หรือเนื้อหาลามกอนาจาร
  • 3.2.2. การใช้แพลตฟอร์มเกมทั้งหมดที่ให้บริการโดย"เอเลฟัน"ทำการเผยแพร่เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการกระทำผิดกฎหมาย หรือการชักชวนและจูงใจให้ผู้อื่นกระทำความผิด

4.การรายงาน "แฮกเกอร์" และ "การโกง"

• 4.1. เพื่อรักษาความยุติธรรมในการเล่นเกม และเพื่อช่วยให้บริษัทฯ สามารถดำเนินการกับผู้ใช้งานที่อาจมีพฤติกรรม "แฮ็ก" หรือ "โกง" ได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณตกลงยินยอมให้โปรแกรมลูกค้า (CLIENT) ของบริการ"เอเลฟัน" สามารถรวบรวมข้อมูลบางอย่างจากคอมพิวเตอร์ของคุณโดยไม่ต้องแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า ซึ่งข้อมูลเหล่านี้รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง อาจรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับคีย์บอร์ด เมาส์ การ์ดจอ การ์ดเครือข่าย CPU RAM ที่อยู่ IP และข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับโปรแกรมอื่นที่ไม่ได้รับอนุญาตซึ่งอาจทำงานร่วมกับเกมใดๆ ของบริการ"เอเลฟัน"หรือไม่ ข้อมูลเหล่านี้จะถูกนำไปใช้เพื่อปกป้องผู้ใช้งาน รักษาคุณภาพของเกม และค้นหาผู้ใช้งานที่กระทำผิดหรือกระทำการที่ไม่เหมาะสม

• 4.2. "โปรแกรมอื่นที่ไม่ได้รับอนุญาต" ที่กล่าวถึงในข้อข้างต้น หมายถึงโปรแกรมใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตจากบริษัทฯ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โปรแกรมที่บริษัทฯ พิจารณาว่า (1) สามารถใช้เพื่อการโกงได้ (2) สามารถใช้เพื่อดัดแปลงโปรแกรมลูกค้าของเกม หรือเข้าไปยุ่งเกี่ยวกับส่วนติดต่อผู้ใช้หรือสภาพแวดล้อมของเกม หรือ (3) สามารถใช้เพื่อดักจับ ขุดคุ้ย หรือเก็บรวบรวมข้อมูลจากเกมผ่านวิธีการต่างๆ ซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามประเภท "addon" หรือ "mod" ใดๆ ที่เข้าข่ายดังกล่าวข้างต้น ถือว่าเป็นโปรแกรมที่ไม่ได้รับอนุญาต

5. การช่วยกันรักษาสภาพแวดล้อมในการเล่นเกมที่ดี เพื่อให้เกมมีความยุติธรรมสำหรับทุกคน เราขอความร่วมมือจากผู้เล่นทุกท่านในการช่วยกันรายงานพฤติกรรมที่ผิดกฎ หากพบเห็นผู้เล่นใดมีพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม เช่น การโกง หรือการกระทำที่ผิดกฎอื่นๆ สามารถแจ้งมาได้ที่ช่องทางดังต่อไปนี้

• 5.1. การรายงานโดยตรง

  เพื่อป้องกันความไม่ยุติธรรมในเกม ผู้ดูแลเกม (GM) จะตรวจสอบผลการแข่งขันและจำนวนทรัพย์สินในเกมจากวันก่อนหน้าเป็นประจำทุกวัน หากพบผู้ใช้ที่มีพฤติกรรมที่อาจโกงหรือมีจำนวนทรัพย์สินในเกมที่เพิ่มขึ้นอย่างผิดปกติ จะถูกนำเข้าสู่รายชื่อการตรวจสอบ หากการตรวจสอบพบว่ามีการกระทำผิดจริง บริษัทสามารถยกเลิกสัญญากับผู้ใช้ได้ทันทีหลังจากแจ้งให้ผู้ใช้ทราบ

• 5.2. การรายงาน/แจ้งเบาะแส

  • 5.2.1. หากคุณพบการละเมิดกฎของเกม สามารถรายงานหรือแจ้งเบาะแสให้กับบริษัทได้ บริษัทจะตรวจสอบทันทีหากได้รับการแจ้งเตือน หากพบว่ามีการละเมิดจริง บริษัทจะประกาศผลการตรวจสอบบนเว็บไซต์ของบริการ"เอเลฟัน"

  • 5.2.2. เมื่อทำการรายงานหรือแจ้งเบาะแส โปรดแนบ:

    1. 5.2.2.1. ชื่อเล่นของคุณ (หากเป็นการแจ้งเบาะแส ให้แนบชื่อเล่นของผู้ที่คุณต้องการแจ้งเบาะแสด้วย)
    2. 5.2.2.2. รายละเอียดของเหตุการณ์
    3. 5.2.2.3. เวลาและสถานที่เกิดเหตุ (เช่นพื้นที่เกมหรือหน่วยหรือชื่อกิจกรรม)
    4. 5.2.2.4. ภาพถ่ายที่สมบูรณ์หรือข้อมูลอื่น ๆ ที่สามารถใช้เป็นหลักฐานได้ โปรดทราบว่า: หากเป็นการแจ้งเบาะแส จะต้องทำภายในหนึ่งเดือนนับจากวันที่เกิดเหตุ มิฉะนั้นจะไม่รับพิจารณา

  • 5.2.3. วิธีการรายงานหรือแจ้งเบาะแส:

    1. 5.2.3.1. ส่งอีเมลไปยังที่อยู่ของบริการลูกค้าของ"เอเลฟัน"(ใช้ได้กับผู้ที่ต้องการแนบรูปภาพ)
    2. 5.2.3.2. ใช้ฟังก์ชัน "การรายงานปัญหา" บนเว็บไซต์ของ"เอเลฟัน"

  • 5.2.4. การอุทธรณ์การลงโทษ

    ผู้ใช้สามารถอุทธรณ์ตาม "ข้อกำหนดและเงื่อนไขในการให้บริการ "เอเลฟัน" ที่ตกลงเมื่อสมัครใช้บริการ"เอเลฟัน" โดยส่งอีเมลไปยังเว็บไซต์ของเกมที่ cs@xarp.com.tw บริษัทจะติดต่อกับผู้ที่ยื่นอุทธรณ์โดยเร็วที่สุด เมื่อต้องการอุทธรณ์ ต้องแนบข้อมูลพื้นฐานของบัญชีผู้ใช้ หากไม่ใช่ผู้สมัครบัญชีตามข้อมูลในฐานข้อมูลของบริษัท จะไม่สามารถรับพิจารณาได้

6. ข้อกำหนดเกี่ยวกับไอเทมเสมือนและสกุลเงินในเกม

• 6.1. ในเกม ผู้ใช้สามารถแลกเปลี่ยนไอเทมเสมือนหรือสกุลเงินในเกมด้วยแต้มได้ แต่ผู้ใช้ต้องยอมรับว่า หลังจากทำการแลกเปลี่ยนเสร็จสิ้น ไอเทมเสมือนหรือสกุลเงินในเกมนั้นจะใช้ได้เฉพาะเพื่อความสนุกในเกมเท่านั้น ไม่มีค่าใช้จ่ายอื่นใด

• 6.2. เมื่อผู้ใช้แลกเปลี่ยนไอเทมเสมือนหรือสกุลเงินในเกมด้วยแต้มในเกม บริการ"เอเลฟัน" จะให้บริการแลกเปลี่ยนแบบทางเดียวเท่านั้น ไม่สามารถแลกเปลี่ยนไอเทมเสมือนหรือสกุลเงินกลับเป็นแต้มได้ หากผู้ใช้ทำธุรกรรมอื่นที่นำไปสู่ความเสียหายส่วนตัว บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือความรับผิดชอบทางกฎหมาย

• 6.3. ไอเทมเสมือนที่แจกในเกมจะถูกแจกเฉพาะสำหรับกิจกรรมพิเศษและแจกไปที่บัญชีเดี่ยว ผู้ใช้ไม่สามารถขอให้บริษัทรวมไอเทมเสมือนจากบัญชีอื่น ๆ หรือย้ายไปยังบัญชีที่เฉพาะเจาะจงได้

• 6.4. บริการของ"เอเลฟัน" มีฟังก์ชันการส่งเหรียญไปมาของสกุลเงินเสมือนระหว่างผู้เล่น แต่จะใช้ได้เฉพาะกลไกการโอนที่เป็นปกติเท่านั้น การซื้อขายสกุลเงินเสมือนจะถือเป็นสิ่งต้องห้าม หากผู้ใช้ยังคงทำการซื้อขายสกุลเงินเสมือนหลังจากได้รับคำแนะนำ บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อข้อพิพาทที่เกิดจากการซื้อขายส่วนตัวและไม่รับผิดชอบต่อความรับผิดชอบใด ๆ จากข้อพิพาทดังกล่าว และผู้ใช้ไม่สามารถขอให้บริษัทยกเลิกการแปลงสกุลเงินที่เสร็จสิ้นแล้วได้

• 6.5.หากผู้ใช้มีการซื้อขายหรือแลกเปลี่ยนไอเทมเสมือน ตัวละคร หรือการบันทึกข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ จากบริการ"เอเลฟัน" กับบุคคลอื่นในชีวิตจริง ความขัดแย้งที่เกิดขึ้นจะไม่เกี่ยวข้องกับบริษัท

• 6.6. หากเกิดความเสียหายหรือการสูญหายของข้อมูลหรือบันทึกประวัติเกมเนื่องจากภัยธรรมชาติ ปัจจัยที่ไม่สามารถควบคุมได้ หรือเหตุการณ์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับมนุษย์ บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย

• 6.7. แต้มการ์ดที่ผู้ใช้ซื้อจะถือว่าผู้ใช้ยอมรับการใช้บริการต่างๆ ที่บริษัทจัดให้ แต้มเกมที่ฝากเข้าบัญชีของผู้ใช้ไม่สามารถโอนไปยังบุคคลที่สามได้

• 6.8. หากผู้ใช้พบว่าบัญชีเกมของตนถูกใช้โดยบุคคลอื่นโดยผิดกฎหมายหรือมีการทำลายความปลอดภัยอื่น ๆ ควรแจ้งบริษัททันที หากความเสียหายเกิดจากการกระทำของผู้ใช้เอง เช่น การให้บัญชีหรือรหัสผ่านแก่บุคคลอื่น บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อข้อพิพาทหรือการชดใช้ความเสียหายที่เกิดจากข้อพิพาทนั้น

• 6.9. หากการอัปเดตเวอร์ชันของเกมทำให้ผู้ใช้บางคนมีปัญหาในการเข้าสู่เกม หรือหากเกิดปัญหาที่ทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถเล่นเกมได้ (โดยที่ผู้ใช้ทุกคนในช่วงเวลาเดียวกันไม่สามารถเข้าสู่เซิร์ฟเวอร์ของบริการ"เอเลฟัน") บริษัทจะพยายามให้บริการคำปรึกษาเพื่อช่วยผู้ใช้ในการใช้บริการ อย่างไรก็ตาม ในระหว่างระยะเวลาดำเนินการนี้ บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากปัญหาของคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล ความล้มเหลวหรือการทำงานผิดปกติของซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ ระบบเครือข่ายของบุคคลที่สามรายอื่นและผู้ให้บริการโทรคมนาคมที่เกี่ยวข้อง

• 6.10. นอกจากปัญหาที่เกิดขึ้นจากบริการ"เอเลฟัน" และตัวโปรแกรมเกมแล้ว ผลลัพธ์ใด ๆ จากการซื้อขายส่วนตัวระหว่างผู้ใช้จะไม่เกี่ยวข้องกับบริษัท

• 6.11. ข้อพิพาทระหว่างสมาชิกของคลับในเกมของบริการ"เอเลฟัน" จะไม่เกี่ยวข้องกับบริษัท บริษัทจะไม่เข้าไปเกี่ยวข้องในการแก้ไขปัญหาหรือรับผิดชอบใด ๆ

• 6.12. บริการ"เอเลฟัน" มีฟังก์ชัน "สนับสนุน" สำหรับสกุลเงินเสมือน แต่ฟังก์ชันนี้ไม่สามารถ "ยกเลิก" ได้ ผู้ใช้ควรใช้ฟังก์ชันนี้อย่างระมัดระวัง หากใช้ฟังก์ชัน "สนับสนุน" แล้ว ผู้ใช้ไม่สามารถขอให้บริษัทยกเลิกไอเทมเสมือนหรือสกุลเงินเสมือนที่ได้รับการสนับสนุนได้

7. ข้อกำหนดเกี่ยวกับกิจกรรมการแข่งขัน

• 7.1. ถ้ามีการแข่งขันหรือกิจกรรมใดๆ ที่จัดโดยบริษัท ไม่ว่าจะเป็นการแข่งขันประจำหรือไม่ประจำ ผู้ใช้ที่ถูกผู้ดูแลเกม (GM) จับได้ว่าทำผิดกฎของเกมในกิจกรรมหรือการแข่งขันดังกล่าว หรือใช้วิธีการเล่นที่ไม่ยุติธรรมซึ่งไม่ได้ระบุไว้ในกฎเกม แต่ส่งผลต่อความยุติธรรมของเกม ซึ่งส่งผลกระทบต่อความยุติธรรมในการแข่งขัน บริษัทฯ จะลงโทษตามกฎของเกมอย่างเคร่งครัด และจะตัดสิทธิ์ในการเข้าร่วมกิจกรรมและรับรางวัล

• 7.2. หากกิจกรรมหรือการแข่งขันมีข้อกำหนดอื่นที่ไม่ได้ระบุไว้ในกฎของเกม ข้อกำหนดเหล่านั้นจะถูกประกาศในหน้าเว็บของกิจกรรมหรือการแข่งขันนั้น ๆ ซึ่งจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่ประกาศ

8. ข้อกำหนดและการจัดการกิจกรรมพิเศษอื่น ๆ

• 8.1. สำหรับกิจกรรมพิเศษที่บริษัทจัดขึ้นเนื่องจากความต้องการด้านฟังก์ชันหรือเพื่อธีมที่แตกต่างกัน บริษัทจะให้คำแนะนำและข้อกำหนดเกี่ยวกับฟังก์ชันใหม่ที่ใช้สำหรับกิจกรรมเหล่านั้น หากผู้ใช้ไม่เห็นด้วยกับบริการหรือวิธีการเล่นในกิจกรรมที่เพิ่มเข้ามาใหม่ ขอให้หลีกเลี่ยงการใช้ฟังก์ชันดังกล่าวหรือการเข้าร่วมกิจกรรม.

9. เรื่องที่ทีมบริการลูกค้าและผู้ดูแลเกม (GM) ไม่รับดำเนินการ

• 9.1.การส่งข้อความว่างเปล่าหรือข้อความที่ไม่มีความหมายซ้ำ ๆ ให้กับผู้ดูแลเกม (GM) จนกระทบต่อการให้บริการลูกค้าคนอื่น หากผู้ดูแลเกม (GM) แจ้งแล้วไม่เป็นผล จะมีการระงับการให้บริการปรึกษาออนไลน์กับผู้ใช้นั้นชั่วคราว.

• 9.2. การสอบถามเรื่องการแลกหรือรับรางวัลเสมือนหรือจริงหลังจากหมดกำหนดการรับรางวัลในกิจกรรมหรือการแข่งขันที่กำหนด.

• 9.3. การขอให้บริษัทดำเนินการคืนค่า, โอนสิทธิ์, หรือเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าแต้มหลังจากเติมเงินด้วยบัตรเติมเงินแล้ว.

• 9.4. บริษัทห้ามมิให้ผู้ใช้ใช้บริการ"เอเลฟัน"เพื่อดำเนินกิจกรรมเชิงพาณิชย์ใดๆ หากมีการทำธุรกรรมส่วนตัวระหว่างผู้ใช้ ไม่สามารถเรียกร้องให้บริษัทยกเลิกหรือคืนการโอนเงินเสมือนที่เสร็จสิ้นแล้ว หรือจัดการกับข้อพิพาทที่เกิดจากธุรกรรมดังกล่าว บริษัทจะดำเนินการตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง.

• 9.5. หากมีการตั้งค่าการเล่นเกมพิเศษในเกมระหว่างผู้ใช้ ผู้ดูแลเกม (GM) จะไม่เข้าไปแทรกแซงเว้นแต่จะเกี่ยวข้องกับการเล่นเกมในลักษณะหรือวิธีการที่ละเมิดความยุติธรรมและความสมเหตุสมผล

• 9.6. ข้อพิพาทหรือความขัดแย้งส่วนตัวระหว่างผู้ใช้ ผู้ดูแลเกม (GM) จะไม่เข้าไปแทรกแซง ผู้ใช้ห้ามส่งข้อความที่ล่วงละเมิด หยาบคาย ดูหมิ่น ใส่ร้าย การโจมตีทางส่วนบุคคล คุกคาม ยั่วยุ การเหยียดเชื้อชาติหรือเพศ ข้อความไม่เหมาะสม ลามก หรือเนื้อหาที่มีลักษณะทางเพศในช่องทางสาธารณะ ที่อาจส่งผลกระทบต่อประสบการณ์การเล่นของผู้ใช้คนอื่น.

• 9.7. การสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลภายในบริษัท การตั้งค่าระบบ ค่าตัวเลขในเกม ปัญหาส่วนตัวของผู้ดูแลเกม (GM) หรือข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้รายอื่น บริษัทจะไม่รับการสอบถามดังกล่าว เพื่อปกป้องข้อมูลลับของบริษัท รักษาคุณภาพบริการ และปกป้องสิทธิ์ของผู้ใช้ทุกคน

• 9.8. ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทเกี่ยวกับการโอนสินค้าหรือไอเทมเสมือนระหว่างผู้ใช้ ขอให้ผู้ใช้ทำการระงับข้อพิพาทด้วยตนเอง ผู้ดูแลเกม (GM) จะไม่ทำหน้าที่เป็นผู้ตัดสินหรือรับข้อร้องเรียนในกรณีนี้.

10. สถานการณ์ที่บริษัทไม่รับผิดชอบในการชดเชยความเสียหาย

• 10.1. หากผู้ใช้ประสบปัญหาเกี่ยวกับการถูกตัดการเชื่อมต่อจากบริการอินเทอร์เน็ตของผู้ให้บริการ เช่น การตัดการเชื่อมต่อ การออกจากระบบอัตโนมัติ หรือข้อผิดพลาดของโปรแกรมคอมพิวเตอร์ ซึ่งส่งผลให้ข้อมูลหรือบันทึกในเกม เช่น ผลการแข่งขันหรือคะแนนสูญหาย บริษัทจะไม่ชดเชยความเสียหายดังกล่าว.

• 10.2. หากเกิดสงคราม ภัยพิบัติธรรมชาติ หรือเหตุการณ์ที่ไม่สามารถควบคุมได้อื่น ๆ ซึ่งทำให้ผู้ใช้ต้องออกจากเกมกลางคัน บริษัทจะไม่ชดเชยความเสียหายที่เกิดขึ้นในวันนั้น เช่น ผลการแข่งขันหรือแต้มที่สูญหาย

11. ความเสี่ยงและความรับผิดชอบที่ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบเอง

• 11.1. บริการของบริษัทอาจเผชิญกับสถานการณ์ต่อไปนี้:

  • 11.1.1. การบำรุงรักษาอุปกรณ์ของเว็บไซต์ที่จำเป็น
  • 11.1.2. ความล้มเหลวหรือขัดข้องของระบบซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ของตนเอง ผู้ให้บริการอื่น หรือผู้ให้บริการด้านการสื่อสาร
  • 11.1.3. ข้อผิดพลาดจากการดำเนินการของมนุษย์ที่ทำให้เกิดการหยุดชะงัก การใช้งานชั่วคราวไม่ได้ ความล่าช้า หรือข้อผิดพลาดในการส่งหรือจัดเก็บข้อมูล
  • 11.1.4. การบุกรุกและการแก้ไขหรือปลอมแปลงข้อมูลโดยบุคคลที่สาม
  • 11.1.5. เหตุการณ์ที่เกิดจากสงคราม ภัยพิบัติธรรมชาติ ปัจจัยที่ไม่สามารถควบคุมได้ หรือเหตุการณ์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับมนุษย์ที่ทำให้ไม่สามารถทำงานของบริษัทได้ตามปกติ

• 11.2. ในสถานการณ์ข้างต้น บริษัทไม่รับประกันว่าบริการต่างๆ จะถูกต้อง ครบถ้วน ปลอดภัย เชื่อถือได้ เหมาะสม ทันเวลา มีเสถียรภาพ และจะไม่ขาดการเชื่อมต่อหรือปราศจากข้อผิดพลาด

• 11.3. ตามข้อกำหนดใน 13.6 ของข้อกำหนดและเงื่อนไขในการให้บริการ "เอเลฟัน" ผู้ใช้ต้องเข้าใจและรับผิดชอบความเสี่ยงทั้งหมดและความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้บริการ และไม่สามารถเรียกร้องการชดเชยหรือค่าเสียหายจากบริษัทได้ รวมทั้งตกลงให้บริษัทสำรองข้อมูลของอีเมล ไฟล์ และข้อมูลอื่น ๆ ที่ส่งโดยผู้ใช้ หากเกิดการสูญหายของข้อมูลเนื่องจากกระบวนการส่งของผู้ใช้ บริษัทจะไม่รับผิดชอบ

• 11.4. ข้อมูลที่อัพโหลดโดยผู้ใช้บนเว็บไซต์ของบริษัท (เช่น การสนทนา, คำสั่ง ฯลฯ) ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดต่อไปนี้:

  • 11.4.1. ห้ามละเมิดสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลที่สาม หรือสิทธิสาธารณะหรือเอกชนอื่น ๆ

  • 11.4.2. ห้ามละเมิดกฎหมายใด ๆ หรือข้อบังคับสาธารณะและจรรยาบรรณ

  • 11.4.3. ห้ามโพสต์เนื้อหาที่หมิ่นประมาท ดูถูก รังแกทางเพศ การเหยียดเชื้อชาติ หรือเนื้อหาที่มีอิทธิพลเชิงลบต่อเด็ก

• 11.5. เหตุการณ์ที่กล่าวมาข้างต้นถือเป็นการกระทำส่วนบุคคลของผู้ใช้ หากเกิดสถานการณ์ดังกล่าว ผู้ใช้จะต้องรับผิดชอบตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องเอง

12. การซื้อหรือใช้หมายเลขซีเรียลเติมเงินที่ผิดกฎหมาย

• 12.1. การซื้อหมายเลขซีเรียลเกมจากแหล่งที่ไม่รู้จักทางออนไลน์ถือเป็นความเสี่ยงสูงมาก หากคุณซื้อหมายเลขซีเรียลเติมเงินที่ถูกขโมยมาจากกลไกการชำระเงินออนไลน์ (เช่น บัตรเครดิต, การชำระเงินผ่านโทรศัพท์) บริษัทจะทำการระงับบัญชีผู้ใช้งานชั่วคราวจนกว่าผู้ใช้จะทำการชำระเงินครบถ้วน หลังจากนั้นจึงจะเปิดใช้งานบัญชีอีกครั้ง การรับผิดชอบทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการฉ้อโกงระบบการชำระเงินออนไลน์จะเป็นของผู้ใช้เอง บริษัทจะร่วมมือกับหน่วยงานทางกฎหมายในการสอบสวน

• 12.2. บริษัทห้ามไม่ให้ผู้ใช้ใช้บริการของ"เอเลฟัน"เพื่อดำเนินกิจกรรมเชิงพาณิชย์ใดๆ หากมีการทำธุรกรรมหรือข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้ บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อผลลัพธ์หรือข้อพิพาทดังกล่าว

• 12.3. ผู้ใช้มีหน้าที่ต้องรักษาความปลอดภัยของบัญชีและรหัสผ่านในบริการ"เอเลฟัน"อย่างดี ไม่ให้เผยแพร่ ให้ยืม โอน หรือให้บุคคลที่สามรู้

• 12.4. หากพบว่าบัญชีหรือรหัสผ่านถูกขโมย ใช้อย่างผิดกฎหมาย หรือมีสถานการณ์ผิดปกติใดๆ ที่สร้างความเสียหายต่อความปลอดภัยในการใช้งาน ต้องแจ้งบริษัททันทีเพื่อให้บริษัทสามารถใช้มาตรการตอบโต้ที่เกี่ยวข้องได้ แต่ผู้ใช้ไม่สามารถถือว่ามาตรการที่บริษัทดำเนินการเป็นการรับประกันการชดเชยความเสียหายจากเหตุการณ์ดังกล่าว บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อการใช้บัญชีและรหัสผ่านของผู้ใช้อย่างผิดกฎหมายหรือไม่ถูกต้อง แต่ผู้ใช้สามารถขอข้อมูลจากบริษัทตามข้อกำหนดในมาตรา 14 และไปแจ้งความกับสถานีตำรวจในพื้นที่เพื่อดำเนินการตามกฎหมายได้

• 12.5. บริษัทจะให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องตามกฎหมายและร่วมมือกับหน่วยงานทางกฎหมายในการสอบสวนคดี

13. การช่วยเหลือในการรายงานอาชญากรรมทางอินเทอร์เน็ต

หากบัญชีผู้ใช้ถูกขโมยหรือถูกหลอกลวง และมีการรายงานไปยังหน่วยงานทางกฎหมายเกี่ยวกับอาชญากรรมทางอินเทอร์เน็ต ผู้ใช้สามารถติดต่อบริษัทเพื่อขอรับเอกสารการพิสูจน์บัญชีและประวัติการเล่นเกม หลังจากที่ดึงข้อมุลและจัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้องเสร็จสมบูรณ์ บริษัทจะจัดส่งเอกสาร "ประวัติการเล่นเกม" และ "ใบรับรองบัญชี" ผ่านทางไปรษณีย์แบบลงทะเบียนไปให้

บริษัทไม่สามารถยื่นฟ้องคดีอาชญากรรมทางอินเทอร์เน็ต (อาชญากรรมทางไซเบอร์) ให้แก่ผู้ใช้ได้เนื่องจากการฉ้อโกงส่วนใหญ่จะหลอกผู้ใช้ให้บรรลุเป้าหมายผ่านการทำธุรกรรมเพื่อที่จะทิ้งบันทึกการชำระเงินค่าสินค้าไว้ บริษัทเป็นฝ่ายกลางไม่สามารถจัดการกับข้อพิพาทเหล่านี้ได้โดยตรง และไม่สามารถดำเนินการตามการเรียกร้องของผู้ใช้เพียงฝ่ายเดียว หรือให้ข้อมูลของบุคคลอื่น และไม่สามารถตัดสินปัญหาดังกล่าวได้ หรือพิจารณาเรื่องเหล่านี้ได้ ดังนั้นจึงเรียนมาเพื่อผู้ใช้ทราบ

หากผู้ใช้ตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวง เนื่องจากพฤติกรรมที่ระบุไว้ข้างต้น ส่งผลให้เกิดความรับผิดชอบทางกฎหมาย ผู้เสียหายควรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอข้อมูลที่จำเป็นในการแจ้งความได้โดยเร็วที่สุด และไปแจ้งความที่สถานีตำรวจหรือสำนักงานตำรวจในพื้นที่ เมื่อบริษัทได้รับหนังสือขอความร่วมมือจากหน่วยงานทางกฎหมาย บริษัทจะให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด เพื่อให้ความร่วมมือการสืบสวนของตำรวจ และพยายามร่วมมือกับเจ้าหน้าที่ตำรวจอย่างเต็มที่ในการดำเนินคดีเพื่อนำผู้กระทำผิดมาลงโทษตามกฎหมาย

14. การขอข้อมูลประวัติการเล่นเกมและข้อควรระวัง

หากบัญชีของคุณถูกขโมยหรือถูกหลอกลวงในเกมและต้องการรายงานต่อตำรวจเพื่อดำเนินการ บริษัทจะดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้:

• 14.1. กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านทางบัญชี LINE Official พร้อมระบุเหตุผลที่คุณต้องการขอข้อมูลประวัติการเล่นเกม

• 14.2. หลังจากที่บริษัทได้รับข้อความของคุณและตรวจสอบยืนยันข้อมูลแล้ว บริษัทจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการชำระค่าบริการ ค่าบริการสำหรับการขอข้อมูลประวัติการเล่นเกมคือ 200 บาท ซึ่งต้องโอนเงินไปยังบัญชีธนาคารที่บริษัทให้ไว้ เมื่อการชำระเงินเสร็จสิ้นและได้รับการยืนยันจากเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า จะถูกส่งต่อไปยังแผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบข้อมูลให้กับคุณ "ประวัติเกม" และ "ใบรับรองบัญชี" จะถูกส่งถึงคุณทางไปรษณีย์หรืออีเมลลงทะเบียนภายใน 7 วัน เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าจะติดต่อคุณเพื่อแจ้งเมื่อข้อมูลถูกส่งออกไปแล้ว

• 14.3. กรุณานำ "ประวัติการเล่นเกม" และ "ใบรับรองบัญชี" ไปที่สถานีตำรวจในพื้นที่ใกล้เคียงหรือสถานีตำรวจเพื่อแจ้งความ เมื่อคุณเสร็จสิ้นขั้นตอนการแจ้งความแล้ว บริษัทของเราจะให้ข้อมูลโดยละเอียดเพื่อให้ความร่วมมือในการสอบสวนของอัยการหลังจากได้รับจดหมายจากหน่วยงานตุลาการ กรุณาตรวจสอบสถานะการดำเนินคดีที่หน่วยงานที่ทำการสืบสวน

• 14.4. โปรดทราบ! หากกรณีที่คุณแจ้งความเกี่ยวข้องกับการขโมยบัญชีของคุณ หรือเกี่ยวข้องกับการหลอกลวงหรือข้อพิพาทส่วนตัวตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล บริษัทไม่สามารถเข้าร่วมในข้อพิพาทหรือช่วยเหลือได้จนกว่าหน่วยงานทางกฎหมายจะเข้ามาสอบสวนและส่งจดหมายมาให้บริษัท

• 14.5. ตามข้อกำหนดใน "ข้อกำหนดและเงื่อนไขในการให้บริการ "เอเลฟัน" ข้อ 10.6 การจัดเก็บข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ ข้อมูลประวัติการเล่นเกมจะถูกเก็บไว้ไม่เกิน 30 วัน และข้อมูลที่ขอจะได้รับเฉพาะบันทึกย้อนหลัง 3 เดือนนับจากวันที่ขอ (หมายเหตุ: หากต้องการประวัติการเล่นเกมในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา จะต้องสมัครคำร้องขอ 3 ฉบับ) กรุณายื่นคำร้องล่วงหน้าเพื่อความสะดวกในการดำเนินการ หลังจากหมดระยะเวลาที่กำหนด จะไม่สามารถดำเนินการได้

• 14.6. ก่อนขอประวัติการเล่นเกม โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณในฐานข้อมูลของบริษัทเป็นข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นของคุณ บริษัทสามารถให้ข้อมูลแก่ผู้ที่ลงทะเบียนบัญชีในฐานข้อมูลของบริษัทเท่านั้น หากไม่ใช่เจ้าของบัญชีจะไม่สามารถให้ข้อมูลได้

• 14.7. คำร้องขอข้อมูลประวัติการเล่นเกมหนึ่งฉบับสามารถขอได้เพียงหนึ่งบัญชี หากต้องการขอข้อมูลหลายบัญชี กรุณากรอกคำร้องขอแยกต่างหาก

15. ข้อกำหนดเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงกฎหรือเงื่อนไข

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเพิ่ม ลด หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขของเกมได้ตลอดเวลา โดยผู้ใช้ตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับล่าสุดทุกครั้งที่เข้ามาใช้บริการ"เอเลฟัน" หากมีการอัปเดต ปรับปรุง แก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆของเกม บริษัทจะแจ้งให้ทราบผ่านทางเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ "เอเลฟัน" และหน้าเข้าสู่ระบบเกมและจะทำการปรับปรุงวันที่ปรับปรุงแก้ไขในข้อกำหนดและเงื่อนไขของเกม ผู้ใช้ไม่สามารถอ้างว่าไม่ทราบถึงการเปลี่ยนแปลง การอัปเดตดังกล่าวและไม่ปฏิบัติตามกฎเกมที่เปลี่ยนแปลงไปได้

* เกมนี้เป็นเกมเพื่อความบันเทิงและความผ่อนคลายที่เกี่ยวข้องกับการเล่นไพ่ ไม่ใช่การพนันที่ใช้เงินจริง ผู้ใช้ควรหลีกเลี่ยงการทำธุรกรรมเกมที่ผิดกฎหมาย และควรเล่นเกมอย่างพอเหมาะพอดี เกมนี้เป็นเกมฟรี โดยมีบริการเสริมที่ต้องชำระเงิน เช่น การซื้อเหรียญเกมเสมือนและไอเทมต่างๆ

Copyright © 2024 All rights reserved Xarp Info Tech Co., Ltd.